Versandinformationen

Lieferfristen

Sofern die Bestellung bis 12:00 Uhr bei uns eintrifft, erhalten Sie die Ware innerhalb ein bis zwei Arbeitstage (sofern es sich um Lagerware handelt).

Eine garantierte Zustellung am Folgetag kann nur mit einem Express-Versand sichergestellt werden. Die Kosten für einen Express-Versand erhalten Sie auf Anfrage.

Portofreie Lieferung / Lieferkosten

Ab eine Bestellwert von CHF 300.- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Ausgeschlossen sind Lieferungen, welche durch einen Techniker/Technikerin erfolgen.

Versand Inkontinenzartikel

Die Privatsphäre ist uns wichtig, daher erfolgt der Versand von Inkontinenzartikel ausschliesslich in einer neutralen Verpackung.

Verweigerte Annahme oder nicht abgeholter Ware

Bei verweigerter Annahme oder nicht abgeholter Ware, wird der entstandene Mehrbetrag in Rechnung zu stellen.

Pickup / Abholung

Die bestellte Ware können Sie während den Ladenöffnungszeiten, auch direkt bei uns abholen:

Hilfsmittelstelle HMS Bern AG, Kornweg 15, 3027 Bern

Versandarten & Kosten (Paketversand):

Bestellwert bis CHF 100.00: CHF 17.00
Bestellwert bis CHF 300.00: CHF 12.00

Versand auf Palette (Preis pro Palette)

1 – 5 Palette: CHF 75.00
Ab 5 Paletten: CHF 57.00

Lieferung und Instruktion durch Techniker

Es besteht auch die Möglichkeit, dass die Hilfsmittel durch einen Techniker ausgeliefert und instruiert werden (nur Regionen Bern, Biel, Thun, Murten und Solothurn).

Die Auslieferung durch einen Techniker empfehlen wir bei Produkten wie; Pflegebetten, Rollstühle, Elektroscooter, Treppensteiger, Patientenlifter, Aufstehsesseln etc.).

Der Stundenansatz beträgt CHF 134.00, wird ein zweiter Techniker benötigt, wird dieser mit CHF 70.00/h in Rechnung gestellt.